Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Botenryx

Gültig ab 2025 für Botenryx, Bundesplatz 3, 3011 Bern, Schweiz. Telefon: +41767945792. Handelsregisternummer: CHE-222.284.858.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Lieferungen von Botenryx im Bereich AI-Robotik-Geräte, Informationsprodukte und Waren.

2. Leistungen

Botenryx erbringt Dienstleistungen rund um die Konzeption, Entwicklung und Implementierung von AI-Robotik-Geräten.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen sich digitale Schulungsunterlagen, Anleitungen und E-Books, die den Umgang mit AI-Robotik-Geräten vermitteln.

4. Waren

Als Waren gelten physische Komponenten, Zubehör und komplette AI-Robotik-Geräte, die zum Erwerb angeboten werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

6. Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Bei Stornierung bis 7 Tage vor geplantem Starttermin erfolgt vollständige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich. Nach Ablauf dieser Fristen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da individuelle Ressourcen reserviert werden.

6.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Beim Kauf digitaler Unterlagen kann innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung beantragt werden, sofern die Produkte nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurden. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung.

6.3 Rückerstattung für Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Zustand und vollständiger Originalverpackung zurückgesandt werden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6.4 Kein Erstattungsanspruch

Für individuell gefertigte AI-Robotik-Lösungen oder personalisierte Beratungsleistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da hierauf Lagerhaltung und spezielle Planung entfallen.

7. Terminverschiebung von Dienstleistungen

Eine kostenfreie Verschiebung ist bis 48 Stunden vor Beginn möglich. Bei späteren Änderungen kann ein Aufpreis anfallen, der je nach Aufwand berechnet wird.

8. Haftung

Die Haftung von Botenryx für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht das Leben, der Körper oder die Gesundheit betroffen sind. Für den Erfolg technischer Anwendungen wird keine Gewähr übernommen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragserfüllung genutzt. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.